El proceso comienza cuando tú haces contacto con nosotras por correo electrónico para pedir informes o para solicitar una cita. Desde este primer momento hasta el día de tu primera video sesión, hay un tiempo corto de familiarización progresiva con nuestra forma de operar y aplicaciones.
Para hacer una cita puedes escribirnos a at_your_service@e-pyschotherapy.online, a cualquiera de nuestras direcciones de correo electrónico personales (ver sección de Nuestros CVs), o haciendo click en ligas Contáctanos o botones Haz una cita a lo largo de nuestro website.
Antes de cualquier teleconsulta y después de haber leído el documento, es necesario que nos expreses tu acuerdo firmando y poniendo tu nombre y apellido en el documento de consentimiento para tener una teleconsulta, que te haya enviado tu terapeuta (puedes ver y descargar el documento actual en: Consentimiento para Teleconsulta); tu terapeuta también debe firmar este documento.
Todos nuestros tratamientos online inician con video sesiones (sesiones clínicas sincrónicas), a menos que seas referido por personas que ya conocemos y hemos tratado. Siempre que tengas una cita, asegúrate de estar en un lugar donde no vayas a ser molestado, ni interrumpido y donde puedas tener una conexión segura a internet. El diagrama abajo resume en términos generales el proceso, el cual puede variar de acuerdo al tipo de tratamiento:
Es necesario que siempre hagas tu pago antes de la sesión. De no haber realizado el pago, la sesión no podrá tener lugar. Cuando tu terapeuta reciba la notificación de tu pago o tu pago en una sesión presencial, será posible la conexión y que tu sesión comience.
Tu terapeuta titular debe proporcionarte un password. Sólo tú y tu terapeuta conocerán el password, el cual puede ser utilizado para conectarte a una sesión, para abrir documentos confidenciales como las notas de una Sesión Reflexiva Online, o para acceder a comunicaciones clínicas por correo electrónico.
Una vez que has tenido dos o tres video sesiones, si así lo acuerdas con tu terapeuta puedes pasar a otras modalidades de comunicación terapéutica online. Tenemos una aplicación diferente para cada tipo de comunicación terapéutica, tu terapeuta puede solicitarte que descargues las aplicaciones clínicas seguras que utilizará para poder comunicarse contigo por chat o por correo electrónico clínicos.
En caso de no cancelar una cita con 24 horas de anticipación, deberás cubrir el monto de la sesión antes de que tu terapeuta pueda reprogramar otra cita para ti.
Si necesitas una cita urgente o tienes un problema de discapacidad, contáctanos y explica tu situación. En estos casos la forma de operar puede ser diferente.